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翻譯質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)

翻譯質(zhì)量是翻譯公司的重中之重。華博譯嚴(yán)格遵照中國翻譯協(xié)會權(quán)威發(fā)布的《本地化翻譯和文檔排版質(zhì)量評估規(guī)范》對譯文質(zhì)量的進(jìn)行管控和評估。本規(guī)范定義了本地化翻譯的錯誤類別和錯誤級別，并規(guī)定了具體錯誤類別和錯誤級別對整體質(zhì)量影響的權(quán)重，為翻譯公司和客戶需求方提供了評估翻譯和排版質(zhì)量的框架性規(guī)范。

準(zhǔn)確性問題
類別	描述	質(zhì)量扣分
錯譯	譯文錯誤翻譯了原文意思。譯文未能正確反映原文中的細(xì)微差別。	-1.5
冗譯	譯文中沒有完全表達(dá)或缺失原文的內(nèi)容；譯文增添了內(nèi)容；譯文中未能刪除原文冗長的內(nèi)容。	-1.5
關(guān)鍵信息漏譯	因疏忽看漏了原文某個詞句而導(dǎo)致譯文缺失關(guān)鍵內(nèi)容，可能會誤導(dǎo)用戶甚至造成損失	-2.0
嚴(yán)重錯譯	譯文與原文意思不相符甚至相反，缺失了關(guān)鍵信息
過譯	翻譯了無需翻譯的內(nèi)容：例如翻譯了本地化項目中的代碼、地址、變量、參數(shù)、IP地址、命令行、需要保留原文的產(chǎn)品名稱、公司名稱、版本號等	-1.0
前后不一致	譯文前后存在不一致，譯文未與已有翻譯及翻譯記憶庫保持一致。譯文中的交叉引用以及其他參考文獻(xiàn)未與相關(guān)文本保持一致。	-1.0
數(shù)據(jù)錯譯	譯文中的數(shù)據(jù)與原文中數(shù)據(jù)不符。	-2.0
嚴(yán)重錯譯和誤譯	存在誤導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品并造成損傷和損失的風(fēng)險。如誤導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品和理解內(nèi)容，存在造成用戶損傷或損失的風(fēng)險；損壞客戶名譽(yù)的錯誤，包括但不限于代碼錯誤、關(guān)鍵功能描述錯誤；出現(xiàn)在顯著位置的公司或產(chǎn)品名稱拼寫錯誤；產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)數(shù)值。	-2.0
拼寫錯誤	單詞/字拼寫錯誤。	-1.0
漏譯	因疏忽看漏了原文某個詞甚至句子導(dǎo)致沒有翻譯某些詞句	-1.0
語言及風(fēng)格問題
語法錯誤	譯文未遵守目標(biāo)語言有關(guān)語法或句法的具體規(guī)則以及語言風(fēng)格。	-0.5
措辭問題	措辭不符合目標(biāo)語言規(guī)范或上下文不符。	-0.5
表達(dá)問題	目標(biāo)譯文的語句表達(dá)不流暢，語義模糊不清，導(dǎo)致讀者或最終用戶難以理解。	-0.5
文風(fēng)問題	語言風(fēng)格或措辭不符合特定行業(yè)的風(fēng)格。	-0.5
存在歧視	涉及種族、性別、職業(yè)、信仰、殘疾等內(nèi)容時措辭不當(dāng)。	-0.5
風(fēng)格指南	沒有根據(jù)客戶或ECI提供的風(fēng)格指南進(jìn)行翻譯。	-0.5
約定條款	譯文不符合各國家的標(biāo)準(zhǔn)約定（日期格式、貨幣單位、度量單位等），不符合語言習(xí)慣。	-1.0
專業(yè)術(shù)語問題
術(shù)語表	未能遵守客戶提供的術(shù)語表，包括但不限于通用術(shù)語表、項目特定術(shù)語表、用戶界面內(nèi)容翻譯表、縮寫表等。	-1.0
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)	術(shù)語使用不符合公認(rèn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。	-1.0
使用不當(dāng)	術(shù)語與上下文不符；對于一詞多義的情況錯誤套用客戶提供的術(shù)語。	-1.0
不一致	術(shù)語各種形式的內(nèi)容之間不一致，術(shù)語在手冊、網(wǎng)站內(nèi)容以及宣傳資料不一致，軟件用戶界面術(shù)語與在線幫助文檔或用戶手冊不一致，造成用戶理解困難甚至誤導(dǎo)；混用不同項目、產(chǎn)品、平臺(Windows, Linux, Mac等)各自適用的術(shù)語。	-1.0
政治宗教敏感性	對政治、法律、文化和宗教等敏感性術(shù)語的翻譯未遵循客戶要求。	-1.0
格式問題
格式	不一致的字體、大小、高亮、色彩、換行符。	-0.5
亂碼	譯文中的文字符號等內(nèi)容顯示不正確，無法辨認(rèn)。	-1.5
標(biāo)識符	添加/刪除標(biāo)簽或標(biāo)簽位置不正確。該項僅適用于使用標(biāo)記的文件（HTML，XML，F(xiàn)M等）。	-0.5
空格	未能按照客戶要求在中文與單字節(jié)字符之間保留或刪除空格。	-0.5
換行	未能遵循原文換行，包括增加不必要的換行和刪除了原文中存在的換行。	-0.5
標(biāo)點	標(biāo)點的處理未能遵守客戶要求或中文標(biāo)點符號使用規(guī)范，包括中英文標(biāo)點的使用、標(biāo)點前后的空格等。	-0.5
間距	譯文使用了錯誤的行間距或字間距或間距不一致。	-0.5
標(biāo)注、索引、引用	標(biāo)注未指向正確的對象，索引和交叉引用不正確等。	-0.5
數(shù)字格式	數(shù)字使用（中文和阿拉伯?dāng)?shù)字）未遵守客戶和中文規(guī)范。	-0.5
其它	鍵盤名稱、快捷鍵、變量等參數(shù)的翻譯風(fēng)格未遵守客戶。	-0.5

 
 

翻譯質(zhì)量級別和質(zhì)量得分
質(zhì)量得分計算公式 ： 錯誤扣分=重大錯誤×2+嚴(yán)重錯誤數(shù)量×1.5+一般錯誤數(shù)量×1+次要錯誤數(shù)量×0.5 質(zhì)量得分= 100-（錯誤總扣分X1000）/有效譯文字?jǐn)?shù)
質(zhì)量得分和質(zhì)量等級對應(yīng)表
A級	95≤得分<100	滿足一般出版物、新聞和宣傳內(nèi)容、培訓(xùn)資料的翻譯質(zhì)量要求（政治、經(jīng)濟(jì)、外交、軍事、科學(xué)等要求精準(zhǔn)零誤差的情形除外）。
B級	90≤得分<95	滿足產(chǎn)品使用和維護(hù)手冊的翻譯質(zhì)量要求（醫(yī)療、醫(yī)藥、生命科學(xué)、航空航天、核產(chǎn)品等容錯性低的行業(yè)除外）。
C級	85≤得分<90	滿足質(zhì)量要求不高的產(chǎn)品手冊和一般性資料的翻譯質(zhì)量要求。
D級	80≤得分<85	企業(yè)內(nèi)部交流溝通和客戶初級技術(shù)支持的翻譯質(zhì)量要求。
E級	得分≤80	滿足了解大意的翻譯要求。
排版質(zhì)量定性說明： 95分相當(dāng)于平均每頁出現(xiàn)1.5個一般錯誤。 90分相當(dāng)于平均每頁出現(xiàn)3.0個一般錯誤。 85分相當(dāng)于平均每頁出現(xiàn)4.5個一般錯誤。 80分相當(dāng)于平均每頁出現(xiàn)6.0個一般錯誤。
說明： 按照稿件平均每1000個源語種字?jǐn)?shù)進(jìn)行質(zhì)量評定，滿分100分。 原文缺陷造成譯文錯誤，不計翻譯錯誤。 一個錯誤在不同譯文中多次出現(xiàn)時，不重復(fù)記錯誤個數(shù)，只計一次錯誤。 語言風(fēng)格差異不計為錯誤。 如果甲方?jīng)]有委托乙方執(zhí)行排版工作，則排版中的錯誤不計錯誤數(shù)。